ПОЛИТИКА ЗА ПРИВАТНОСТ

на CDA – Континентал Академи ДООЕЛ

Оваа Политика за приватност објаснува како CDA – Континентал Академи ДООЕЛ („CDA“, „ние“, „нас“, „наш“) ги обработува личните податоци на посетителите и корисниците на веб-страницата www.cda.mk ( или www.cda.mk / www.continentaldispatchacademy.mk).

Со користење на нашата веб-страница, при креирање профил или пријава за обука, вие („корисник“, „вие“, „ваши“) се согласувате со практиките опишани во оваа Политика.

---

1. Кој е контролор на податоците?

Контролор на вашите лични податоци е:

CDA – Континентал Академи ДООЕЛ
Ул. Борис Трајковски бр.9
📧 contact@cda.mk
📞 070/414-666

Обработката на личните податоци се врши во согласност со Законот за заштита на личните податоци на Република Северна Македонија и подзаконските акти.

---

2. Кои лични податоци ги прибираме?

Личните податоци ги добиваме директно од вас преку нашата веб-страница, кога:

• креирате кориснички профил
• аплицирате за наши програми/обуки
• ни испраќате порака преку контакт-форма
• се пријавувате на newsletter
• превземате содржина преку промотивни форми

Прибираме:

Идентификациски податоци:
име, презиме, година на раѓање, пол, адреса, град

Контакт податоци:
e-mail адреса, телефон

Информации поврзани со обука:
одбран курс, датум, дополнителни информации кои доброволно ќе ги внесете

Податоци за плаќање:
износ, датум, трансакција (не чуваме броеви од платежни картички – плаќањето оди преку овластен процесор)

Технички податоци:
IP адреса, тип на уред/пребарувач, cookies за функционирање на сајтот и основна статистика

Не прибираме лични податоци од јавни регистри, банки, кредитни бироа или трети лица.

---

3. За што ги користиме вашите лични податоци?

Вашите податоци ги користиме за:

Креирање и администрирање кориснички профил

за пријави, следење на програми, информации за курсеви

Комуникација со вас

одговори на прашања, организациски информации, промени на распоред

Администрација на уплати и фактурирање

евиденција на плаќања, сметки, финансиска документација

Маркетинг комуникации

newsletter, промоции, информации за нови програми (со ваша согласност)

Анализа и подобрување на веб-страницата

статистики, оптимизација на содржината и структурата

---

4. Колачиња (Cookies)

Нашата веб-страница користи колачиња за:

• основно функционирање (session cookies)
• подобрување на корисничкото искуство
• основна статистика

Можете да ги прилагодите поставките во вашиот пребарувач. Некои функционалности може да бидат ограничени ако ги блокирате.

---

5. Кој има пристап до вашите податоци?

CDA не ги продава, изнајмува или отстапува вашите податоци за маркетинг цели.

Пристап имаат само:

• овластени вработени во CDA (администрација, поддршка, ИТ)
• технички партнери/обработувачи:
  • хостинг провајдер
  • системи за е-пошта / newsletter
  • платежен процесор

Сите обработувачи имаат договорни обврски да ги заштитат податоците и да ги користат исклучиво според нашите инструкции.

Податоците може да се споделат со државни органи само кога тоа е законски обврзувачко (налог, инспекција, суд).

---

6. Колку долго ги чуваме вашите податоци?

Податоците ги чуваме:

• онолку колку што е потребно за обезбедување на услугата
• согласно законските рокови (даночни и сметководствени прописи)

Податоците дадени со маркетинг-согласност ги чуваме додека не ја повлечете.

По истек на рокот, податоците се бришаат или анонимизираат.

---

7. Ваши права

Во врска со вашите лични податоци имате право да:

• побарате информации за обработката
• побарате пристап до вашите податоци
• побарате исправка/ажурирање
• побарате бришење
• побарате ограничување на обработката
• вложите приговор
• ја повлечете согласноста (newsletter, маркетинг)

За остварување на правата:

📧 contact@cda.mk

Исто така, имате право да поднесете претставка до
Агенцијата за заштита на личните податоци на РСМ.

---

8. Безбедност на податоците

Применуваме технички и организациски мерки, вклучувајќи:

• контролирани пристапи
• лозинки
• SSL/HTTPS
• енкрипција на чувствителни податоци

Иако се применуваат високи стандарди, ниту еден систем не гарантира апсолутна безбедност.

---

9. Измени на Политиката за приватност

CDA го задржува правото да ја ажурира или измени оваа Политика.
Ажурираната верзија секогаш ќе биде објавена на веб-страницата.

Последно ажурирање: 29/11/2025